Membangun Gudang Produktif

Berapa lama biasanya Warga Agro menunggu kiriman barang orderan dari situs belanja online? Satu hari? Dua hari? Seminggu? Pernah mengeluhkan karena kiriman yang tidak tepat waktu dari layanan ekspedisi barang?

Salah satu kunci sukses sebuah usaha jasa adalah kecepatan layanan. Pengiriman barang yang tepat waktu akan membuat orang betah menjadi pelanggan. Di Agromedia, ada dua gudang distribusi untuk melayani pengiriman buku-buku ke distributor dan konsumen. Kedua gudang tersebut akhirnya dimerger menjadi satu. “Kita menyebutnya gudang fast moving, gudang produktif,” ujar Irsan, manager pembelian Agromedia. Gudang fast moving yang dimaksud adalah gudang yang ada di kantor Kelapa Hijau.

Irsan menambahkan, alasan penyatuan kedua gudang tersebut salah satunya adalah meningkatkan kecepatan layanan. “Jika fokus ke satu tempat, maka efisiensinya lebih jelas dan tepat, sehingga jika ada buku yang diretur itu tidak rancu lagi posisinya ada di mana,” terangnya.  

Ia juga menjelaskan gudang yang ada di perkantoran Kahfi 2 tetap berfungsi. “Hanya saja di sana fokus kepada buku-buku retur dari relasi dan juga sebagai stok bagi penerbit internal,” tukasnya. Selama proses perpindahan, Irsan mengungkapkan tidak ada hambatan berarti. “Paling sedikit terganggu adalah tim ekspedisi internal yang selama ini biasa mengirimkan paket ke relasi. Tapi kita sudah mengantisipasi semuanya dengan baik.”

Akibat proses penyatuan fungsi gudang tersebut, beberapa langkah diambil pihak manajemen seperti pengalihan beberapa space di gudang dan mutasi karyawan gudang. “Dan dari penggabungan fungsi gudang ini, kita juga ada rencana penambahan shift karyawan menjadi dua. Sehingga, mungkin bisa dikatakan Agromedia adalah satu-satunya distributor buku yang memberlakukan dua shift di gudang perbukuan,” tutur Irsan sembari senyum.

Irsan berharap dengan adanya gudang yang fokus kepada pelayanan satu pintu ini, kecepatan dan ketepatan dari dan untuk relasi bisa lebih optimal. “Sehingga ada kepuasan tersendiri dari relasi kita. Sebagai bagian dari marketing support, gudang ini juga bisa menjadi pusat monitoring. Dari yang tadinya pengiriman bisa memakan dua atau tiga hari misalnya, dengan adanya gudang ini mungkin kita bisa mendekati one day service,” ujarnya menutup obrolan.

Menilik Tim Pemasaran di Tahun 2015

Memasuki tahun 2015, tim pemasaran mengadakan rapat koordinasi tahunan di kantor Kelapa Hijau, Jakarta. Acara yang berlangsung mulai tanggal 12 Januari hingga 15 Januari 2015 tersebut dihadiri semua cabang pemasaran Agromedia di seluruh Indonesia.

Dari sekian banyak peserta rapat, kami menyempatkan berbincang dengan Bayu, salah satu penanggung jawab Agromedia cabang kota Medan. Menurutnya, Agromedia Medan sendiri merupakan satu-satunya cabang Agromedia di daerah yang tumbuh selama tahun 2014. “Memang pertumbuhannya enggak terlalu besar, terlepas dari beberapa kontribusi seperti pameran, promosi-promosi in store maupun out store.”

Agenda rapat sendiri pada hari pertama dan kedua adalah presentasi dari masing-masing cabang Agromedia. Hari ketiga adalah presentasi masing-masing regional, “Hari ketiga ini presentasinya lebih spesifik lagi,” jelas Bayu. Sedangkan di hari terakhir agenda rapat adalah pertemuan tim pemasaran dengan beberapa penerbit.

Bayu, yang tahun sebelumnya juga hadir di rapat tahunan yang sama berharap untuk tahun 2015 ini berbagai informasi yang didapat dari berbagai jajaran dapat diaplikasikan ke semua cabang, khususnya Agromedia cabang Medan.  “Dan yang kedua, rapat ini bisa menjadi sarana aspirasi, sehingga teman-teman redaksi juga mengerti apa yang sebenarnya terjadi di lapangan,” tambahnya.

Sama halnya seperti Bayu, Anto, salah satu tim pemasaran cabang Samarinda juga berharap agar tahun 2015 ini pertumbuhan omzet Agromedia di semua daerah bisa lebih baik lagi. “Apalagi kita juga bertemu langsung dengan teman-teman redaksi, sehingga berbagai masukan dan saran-saran dari kita dapat ditindak lanjuti agar sesuai dengan selera pasar,” kata pria asal Jakarta ini. Anto juga menambahkan bahwa tahun 2015 ini pihaknya akan menambahkan jaringan pasar pemerintahan, sekolah, dan instansi-instansi lainnya. Selain itu, dengan adanya pemekaran wilayah Kalimantan Utara juga bisa menjadi lahan pemasaran yang menjanjikan bagi cabang Samarinda.

Sukses untuk tahun 2015, ya!